Política de Privacidad

1. Sobre este proyecto

PlayPalabras es un proyecto personal creado para ayudar a otras personas a aprender inglés de forma divertida. Ofrecemos un plan gratuito y un plan de suscripción con funcionalidades adicionales.

2. Qué guardamos

Solo lo necesario para que el servicio funcione:

  • ✅ Tu correo electrónico (para iniciar sesión).
  • ✅ Tu contraseña (guardada de forma cifrada, nunca en texto plano).
  • ✅ Tus palabras y mazos (para que puedas practicar).
  • ✅ Tu progreso y estadísticas (racha, nivel, logros, etc.).
  • ✅ Tu plan activo (gratuito o Premium).

Lo que NO guardamos:

  • ❌ Tu nombre, dirección, teléfono ni fotos.
  • ❌ Tu tarjeta de crédito ni datos bancarios (eso lo gestiona la pasarela de pago externa).
  • ❌ El contenido de tus conversaciones con la IA.

3. Para qué usamos tus datos

Únicamente para:

  • Que puedas iniciar sesión y usar la plataforma.
  • Mostrarte tu progreso de aprendizaje.
  • Gestionar tu suscripción y acceso al Plan Premium.
  • Enviarte avisos importantes sobre el servicio (no publicidad).

Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.

4. Servicios externos que usamos

Para funcionar, PlayPalabras se apoya en algunos servicios externos. Cada uno tiene su propia política de privacidad y no controlamos lo que hacen con los datos que reciben:

  • Groq (inteligencia artificial): recibe solo tus palabras o textos para generar ejercicios. No recibe tu correo ni datos personales.
  • Pasarela de pago: gestiona los cobros del Plan Premium. Nosotros no vemos ni guardamos tus datos de pago.
  • Proveedor de hosting: donde viven los servidores que almacenan tus datos.

5. Seguridad

Hacemos lo razonable para proteger tus datos:

  • Contraseñas cifradas.
  • Conexión segura mediante HTTPS.
  • Claves de servicios externos guardadas de forma segura en el servidor.

Dicho esto, ningún sistema es 100% seguro. Al usar PlayPalabras aceptas que usas el servicio bajo tu propio riesgo. Si llegara a ocurrir algún problema de seguridad, haremos todo lo posible para solucionarlo y avisarte.

6. Pagos y suscripciones

El Plan Premium se gestiona a través de una pasarela de pago externa. Esto significa que:

  • No almacenamos ningún dato de tu tarjeta o cuenta bancaria.
  • Los recibos y comprobantes de pago los emite directamente la pasarela de pago.
  • Si tienes problemas con un cobro, puedes contactarnos a través del formulario y haremos lo posible por ayudarte, aunque la resolución final depende de la pasarela de pago utilizada.

7. Tus derechos sobre tus datos

Puedes en cualquier momento:

  • Ver qué datos tenemos sobre ti.
  • Corregir información incorrecta.
  • Exportar tus palabras y progreso desde Ajustes → Exportar mis datos.
  • Eliminar tu cuenta desde Ajustes → Eliminar mi cuenta. Una vez eliminada, tus datos se borran de nuestros servidores.

Para cualquier solicitud: https://playpalabras.com/contacto/

8. Cambios en esta política

Si hacemos cambios importantes, lo avisaremos dentro de la plataforma. Seguir usando PlayPalabras después de cualquier cambio significa que aceptas la nueva política.